Team Lead de Atendimento. - 114660

Liderar equipes de atendimento responsáveis por uma zona operacional; Desenvolver Supervisores Júnior, Assistentes e Agentes por meio de feedbacks, acompanhamentos e treinamentos; Gerenciar escalas, produtividade e capacidade operacional; Acompanhar diariamente os principais KPIs da operação, com fo