Analista de calidad call center Servicio al cliente

Estamos en búsqueda de Analista de calidad. Requisitos Licenciatura trunca, mínimo de 1 año en puesto similar. Funciones Monitorear y auditar llamadas conforme a criterios y políticas establecidas. Identificar y documentar errores, desviaciones y buenas practicas. Elaborar reportes de calidad y